商务英语专业专科

商务英语专业人才培养方案

 

一、专业名称

商务英语

二、教育类型及学历层次

教育类型:高等职业教育

学历层次:大专

三、招生对象

高中毕业生或同等学力者

四、标准学制

三年

五、职业目标

商务英语是跨英语和商务两大领域的交叉学科,在国际学术研究中一般将其归于英语学科下的专门用途英语之列。我国高职商务英语专业是为了满足90年代初改革开放对一线应用性高等技术人才的需求而诞生的,其办学瞄准以就业为导向,以服务为宗旨的职业教育办学定位,并肩负探索高职外语专业人才培养模式的重任。从我国商务英语的发展历程来看,无论是普通高等教育,还是高等职业教育的商务英语专业均较为明确地以对外经济贸易为主要职业领域,涉及外贸、物流、金融服务等多个具体行业。

根据深圳市经济发展的总体特点和对深圳市相关行业企业的调查,商务英语专业的职业面向定位于国际商务一线业务岗位和行政管理岗位,毕业生主要就业单位为:政府部门、外贸公司、船务公司、银行、保险公司等,主要就业部门为:营销部、客服部、单证部等。

六、职业能力

(一)岗位描述

岗位名称

岗位描述

素质与能力要求

高级行政助理(文秘)

文件处理

能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文

能严格按照文件批复流程处理文件

能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件

能条理清晰地进行档案管理

具有高度的保密意识

安排会议及商务旅行

能熟练进行会议安排与记录

能熟练安排商务旅行

能对一般问题进行独立分析并提出解决方案

接待来访

能流利运用中英文进行口头交流

能熟练运用电话接听技巧

能以得体的中外礼仪接待来访宾客

上传下达

能了解公司架构及各部门基本业务范围

能严格遵守行政管理流程

能熟练运用人际沟通技巧

商务现场翻 译

中英文商务文书笔译

能熟练进行中英文常见商务文本的互译

能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理

能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识

外事活动接待

能流利运用中英文进行口头交流

能保持得体的礼仪

能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点

能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识

能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理

一般商务会谈口译

能熟练运用中英文交替传译技巧

能保持得体的礼仪

能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点

能熟练运用与国际商贸相关的文化背景知识

高级商务助理(业务代表、客户服务)

客户开发与联络

能熟练运用中英文进行书面及口头交流

能熟练运用电话接听技巧

能熟练运用人际沟通技巧

能熟练运用基本的市场营销技巧

能进行市场调研并制订营销计划

能运用CRM(客户管理)基本知识和方法

询盘、报盘、还盘、接受

能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书

能进行基本的成本计算

能流利运用中英文进行初步的价格协商

商务单证缮制

能填写及缮制常用商务单证

能初步审核常用商务单证

能进行基本的单证归档管理

订单处理

能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划

能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品

 

(二)典型工作任务及其工作过程

典型工作任务

工作过程

文件处理

   了解文件批复程序;

   以中英文撰写文件;

   运用电脑网络辅助撰写文件;

   进行文件归档管理。

安排商务旅行

   选择适当的交通工具;

   预定机票;

   安排住宿;

   安排行程;

   迎来送往。

接待来访

   询问来访目的(是否预约)/受访对象;

   来访者登记相关信息;

   安排来访者等候;

   告知受访对象来访者意图;

   获得受访对象许可后,引领来访者到指定地点。

会议安排

   确定会议的基本内容及与会人员;

   选择合适的会议时间和地点;

   通知与会者时间和地点及会议内容;

   准备会议议程;

   会议前,发送提醒信给与会者,提醒其会议时间和地点;

   布置会议现场,包括调试设备、摆放座位牌、水果点心等;

   会议中,对会议内容进行详细记录;

   会议后,将记录整理为会议纪要,并发送给相关人员审阅/签字;

   存档会议纪要。

中英文商务文书笔译

   接受资料;

   了解内容;

   完成初稿;

   打印初稿;

   审校初稿;

   修正初稿;

   复审;

   排版打印;

   提交定稿。

一般商务会谈口译

   接受口译任务;

   了解翻译对象与内容,准备相关资料;

   提供高质量的现场翻译;

   整理现场翻译文字材料;

   总结翻译质量。

  续上表2

出口报价

   根据客户的询盘确定报价的主要内容;

   进行出口成本和费用的核算;

   根据市场竞争情况、订单规模、付款条件等确定一个基本的预期利润率;

   撰写发盘函,并采用适当的方式发盘。

出口订舱

   收到客户定单;

   按照订单数量来计算所需集装箱数量;

   填写订舱委托书并传给货代;

   收到S/O并进行确认核对。

样品寄送

   寄样准备;

   寄出样品,档案记录;

   及时通知客户;

   跟踪样品情况。

(三)能力与素质总体要求

专业能力

社会能力

方法能力

计算机应用能力

政治素质

资料搜集

英语应用能力

文化修养

商务图表制作与描述

商务办公设备操作能力

职业道德

商务演示

商务业务操作能力

健康的体魄

客户沟通

运用国际商贸相关法律知识的能力

心理素质

市场调查

团队合作能力

商务报告

社会活动能力

七、专业培养目标

本专业培养具有良好的综合素质和职业道德,熟悉国际贸易、物流等行业中高级行政助理、商务现场翻译和高级商务助理等岗位群的基本理论知识与业务流程,具备办公室行政、翻译、外贸单证、客户服务等一线工作任务所需技能的应用型英语专业人才。

八、毕业资格与要求

1.学分:123

2.计算机能力要求:取得全国计算机一级证书和一项应用软件证书。

1CEAC办公信息化应用专家证书(信息产业部)

2CEAC办公软件应用专家证书(信息产业部)

3.职业资格证书

类别

名称

颁证单位

等级

备注

商务英语

全国国际商务英语证书

商务部中国国际贸易学会

一级

必考

(三选一)

PITMAN证书

英国伦敦城市行业协会(City & Guilds

Achiever

Level

剑桥商务英语证书(BEC

国家教育部考试中心、剑桥大学考试委员会

二级

翻译

全国翻译专业资格(水平)证书(CATTI

国家人力资源和社会保障部、中国外文局

三级

适用商务现场翻译岗位群

(二选一)

全国外语翻译证书(NAETI

国家教育部考试中心、北京外国语大学

四级

文秘

LCCIEB文秘证书

英国伦敦工商会(London Chamber of Commerce and Industry 

一级

适用高级行政助理岗位群

(二选一)

国家秘书职业资格证书

劳动和社会保障部

中级

商务与贸易

外贸跟单员

商务部中国国际贸易学会

中级

适用高级商务助理岗位群

(三选一)

国际商务单证员

商务部中国外经贸企业协会

中级

营销员

中国商业技师协会市场营销专业委员会、中国商业职业技能鉴定指导中心

中级

九、专业课程体系设计

根据培养目标,商务英语专业开发出文秘、商务和语言三大课程模块,每个模块又分别按照基础、专业和综合三个阶段进阶式发展,形成三条线索,直至毕业前顶岗实习时进行最后的综合实训。同时,三个课程模块还相应要求文秘证书、翻译证书和商务证书等三个系列的职业资格证书,初步形成了具有一定系统性的课程设置(如下图1所示)。

商务行政管理

(小综合)

商务模拟

(小综合)

商务现场口译

(小综合)

顶岗实习

(大综合)

翻译证书

LCCIEB文秘证书

单证员、营销员

高级行政助理

高级商务助理

商务现场翻译

商务类课程

文秘类课程

语言类课程

行业调研

专家论证

 

 

 

 

 

 

 


1 课程体系示意图

此外,在课程体系中,文秘、商务和翻译三大岗位群的教学内容与国际贸易行业主导的全国国际商务英语考试所涵盖的职业资格认证内容形成了良好的对应关系,基本实现了课程模块与考试大纲的统一体,即课证一体(如下图2所示)。

考试大纲

文秘类

语言类

商务类

课程模块

商务办公、商务礼仪

听、说、读、写、译

市场营销、国际贸易

工作任务与职业能力分析

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


2 课证一体示意图

为了确保课程建设的科学发展与可持续发展,商务英语专业确定了课程发展规划三部曲,即基于学生综合语言能力的培养,通过商务现场口译商务英语课程,实现学生语言实践能力的升华;通过会展英语商务模拟实现语言实践与商务知识的贯通;通过商务谈判与演示技巧国际商务交际与礼仪实现学生职业素养和综合能力的全面提升(如下图3所示)。

会展英语

商务模拟

现场应用

职业素养

商务谈判与演示技巧

国际商务交际与礼仪

校内实践

商务现场口译

商务英语

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


3 课程建设规划图

参考教学计划

序号

分类

课程名称

学时

参考学时

1

2

3

4

5

6

1

公共课

思想道德修养与法律基础*

72

72

 

 

 

 

 

2

毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想概论

72

 

72

 

 

 

 

3

大学语文

32

 

 

 

32

 

 

4

体育与健康

56

28

28

 

 

 

 

5

计算机应用

45

45

 

 

 

 

 

6

大学生心理健康教育

18

18

 

 

 

 

 

7

大学生就业指导

18

 

 

 

18

 

 

9

 

军事理论与训练

562周)

56

 

 

 

 

 

小计

 

369

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

专业课

英语学习策略与实践

32

32

 

 

 

 

 

2

综合英语★

492

128

108

96

96

64

 

3

英语口语

68

32

36

 

 

 

 

4

英语听力

68

32

36

 

 

 

 

5

商务英语★

118

 

54

64

 

 

 

6

商务英语写作★

64

 

 

32

 

32

 

7

商务现场口译★

64

 

 

 

32

32

 

8

会展英语★

882周)

 

 

32

56

 

 

9

国际市场营销★

32

 

 

32

 

 

 

10

国际贸易实务★

32

 

 

 

32

 

 

11

商务ICT实训★

562周)

 

 

56

 

 

 

12

商务行政管理实务★

562周)

 

 

 

56

 

 

13

中英文速录

32

 

 

 

 

32

 

14

商务模拟★

562周)

 

 

 

 

56

 

15

顶岗实习(含毕业设计)

44816周)

 

 

 

 

 

448

小计

 

1706

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

拓展课

商务谈判与演示技巧

32

 

 

32

 

 

 

3

商务单证

32

 

 

 

32

 

 

4

翻译与文化

32

 

 

 

 

32

 

5

第二外语

(日、韩、法、德、俄、西六选一)

32

 

32

 

 

 

 

6

证券模拟交易与投资

32

 

 

32

 

 

 

7

消费者心理探悉

32

 

 

 

32

 

 

8

银行实用英语

32

 

 

 

 

32

 

小计

 

224

 

 

 

 

 

 

学时合计

2299

 

 

 

 

 

 

★ 为核心课程;集中实训按每周28学时计算

十、专业主干课程描述

1.课程名称:综合英语

参考学分:28

参考学时:492

开设学期:第1-5学期

课程目标

通过形式多样的语言学习与实践活动,循序渐进地提高学生英语听、说、读、写、译单项技能,并逐步形成一定的英语综合运用能力,为胜任国际商务交际和国际商务业务工作奠定坚实的基础。

课程主要教学内容

1)学习策略:为有效学习和发展而采取的各种行动和步骤,包括认知策略、调控策略、资源策略和交际策略等。

2)语言文化:语音语调、词汇、语法等语言知识,以及英语国家历史地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、价值观念等。

3语言技能:语言技能是构成语言交际能力的重要组成部分。语言技能包括听、说、读、写、译技能以及各种技能的综合运用能力。

4语言交际:在语言知识、语言技能、学习策略、文化意识等素养整体发展的基础上,运用英语进行交际的能力。

教学建议

1教学方法:以英语教学常用的任务教学法为主,结合以训练听说见长的交际法,以及传统的语法翻译法等多种教学方法,提倡以学生为主体来组织教学,充分调动学生参与学习活动的积极性,以切实提高其自主学习能力。

2考核方式:本课程采用形成性评价(70%)与终结性评价(30%)相结合的方式。其中,形成性评价包括综合项目考核(Project)、课业(Coursework)、成长档案袋(Portfolio)三方面内容,通过学生自评、互评以及教师评价对学生进行综合性评估。考核内容比例为:综合项目占40%,书面课业占20% ,成长档案袋(Portfolio10%。其中教师评价占70%,学生互评占20%,学生自评占10%。终结性评价则通过口试、听力考试和笔试等形式,以教师评价为主,主要检测学生对本学期所学语言知识点的掌握及语言技能的应用。

3教学条件:本课程建议使用多媒体教室实施教学,主讲教师应借助因特网获取最新的语言信息资料来补充教学内容,制作必要的多媒体课件,并在必要时使用实训室来模拟语言情景。此外,鉴于本课程的基础性和综合性,提倡教师建立互动式教学网站,以拓宽课程教学渠道,便于师生课内外互动,提高课程教学效益。

2.商务英语写作

参考学分:4

参考学时:64

开设学期:第34学期

课程目标

本课程旨在使学生具有扎实的语言基础和足够的国际商务知识,能熟练运用英语完成国际商贸一线相关岗位的英文书面沟通任务。

课程主要内容

本课程教学分为基础写作阶段和商务写作阶段。基础写作阶段主要从语言能力、写作方法、写作过程三个方面进行训练,侧重围绕一般主题的基本写作技能的训练。商务写作阶段的教学内容则按照职业岗位的典型工作任务和工作情景进行安排,具体包括:求职申请、内部沟通、业务接洽、业务往来、业务推广、客户服务、会议纪要、商务报告。在各模块教学过程中,学生应掌握相关商务文件的基本格式及写作要求;了解该文件的文体和社交功能;掌握常用表达方式;并能根据具体商务任务撰写文件。教师在训练学生商务写作能力的同时,还应注意培养学生沟通、咨询、表达合作意向等交际方面的策略和技巧以及分析、解决问题的实际能力。

教学建议

1)教学方法:本课程建议采用项目教学法、交际教学法、模拟教学法等开展教学。其中,交际教学法可作为基础写作阶段的语言训练方法,以提高学生参与度,避免写作类课程常见的枯燥现象。项目教学法、案例教学法与模拟教学法则多见于商务写作阶段,侧重以国际商务一线的真实项目、案例或模拟情景为载体,综合训练学生的商务英语书面表达和沟通能力。

2)考核方式:本课程考核采用形成性考核与终结性考核相结合的方式,具体分配比例为:专业知识考核(笔试为主)占20%,技能考核(写作技能水平、文件规范程度)占40%,方法能力考核(搜集、分析和整理资料能力)占15%,职业素质考核(如保密意识)占10%,团队精神考核(完成小组任务时各成员的平均成绩)占15%

3)教学条件:本课程建议在配备电脑和投影仪的普通教室进行。通过投影仪和屏幕对学生的作业进行及时讲评或课堂共评是有效的教学手段。影视新闻等合适的视频资料可以作为项目或案例背景提供给学生,以创造真实的商务氛围。

4师资:本课程主讲教师应具有扎实的英语语言功底、熟悉英语写作的教学理论与方法。同时应有一定的商务行业实际工作经验或接受过相关系统训练。

3商务英语

参考学分:8

参考学时:118

开设学期:第23学期

课程目标

本课程旨在指导学生学习国际商务常见业务中使用的英语语言,包括商务词汇、专业术语、惯用表达和商务文体;熟悉其中的基本商务知识和商务惯例;培养学生在国际商务环境中的商务交际能力;训练学生国际商务业务的基本操作技能,并提高其相应的职业素养。

课程主要内容

日常商务沟通与商务礼仪:指导学生掌握日常商务沟通的技巧,熟悉国际商务交际中的礼仪、习俗、文化和惯例,掌握其中相关的英语表达与交际技能;②客户接待与商务旅行安排:指导学生学习客户邀请、商务礼物赠送与接受、休闲活动安排、护照与签证申请、商务旅行安排、就餐安排等方面的知识与技能,掌握相关的英语表达及交际技能;③外贸函电与国际贸易基础业务操作:指导学生学习国际贸易业务流程中询盘、发盘、还盘、下单、装运、保险、支付、投诉等主要业务环节的基础知识与操作技能,掌握其中的相关英语术语、表达和相应的信函写作技巧;④产品销售与营销:指导学生学习客户服务、投诉与处理、市场调查、产品展示与推介、公司形象公关、广告与媒体、零售与特许经营等方面的知识,培养产品演示与推介、市场调查、营销计划等方面的基本技能,掌握相关的英语术语与表达;⑤企业组织结构与生产运作管理:指导学生学习公司类型与组织结构、公司部门与功能、工作流程与规范、企业发展模式、企业文化等方面的基础知识,掌握相关的英语术语与惯用表达,并能对公司组织结构、工作流程、企业文化等进行恰当的描述;⑥商务谈判与商务会议:指导学生熟悉商务会议类型与流程、会议主持与发言、商务谈判的准备与技巧、商务演示的技巧等方面的知识,熟悉相应的英语术语与惯用表达,掌握会议发言、商务演示、商务谈判等方面的基本技能;⑦财务、金融与证券:指导学生学习简单的财务报表及要素、企业财务报告、商务图表、银行类型与基本业务、证券等方面的基础知识,熟悉相关的英文术语与惯用表达,掌握财务数据变动、说明、图表信息概括说明、业务描述等方面的基本技能,并能写出简单的商务报告;⑧企业岗位与求职招聘:指导学生学习常见企业岗位与职责、英文招聘广告的形式与要素、个人简历的格式与内容、求职信的结构与内容、面试的流程与技巧等方面的知识,熟悉相关的英语术语与惯用表达,掌握简历制作、求职信的撰写、参加面试等方面的技能。

教学建议

1教学方法:①交际教学法:创造较为真实的商务环境和商务任务,引导学生为完成商务任务而进行有效交际;②翻译教学法:可以通过翻译教学活动引导学生掌握常见的商务术语、商务惯用句型、商务文本;③项目教学法:可以设置较为真实的商务任务、商务项目,指导学生按照一定的操作规范与业务流程进行操作,学习相关的商务英语知识与交际技能,培养基础商务业务操作技能;④案例教学法:可以运用较为真实的国际商务案例,引导学生进行分析、讨论,以提高商务交际能力,学习商务知识。

2考核方式:本课程考核采取形成性评价与终结性评价相结合的方式,形成性评价成绩占总成绩的比例建议为60%70%。其中,形成性评价在语言方面的考核包括对商务英语术语、惯用表达的掌握、商务文本的写作、口头交际能力、商务英语听力、商务材料的阅读理解能力、商务表达的翻译能力等方面的考核;在商务方面,主要考察学生对商务知识的理解、基本商务技能的掌握情况。考核的主体可包括教师、学生、企业人士等,考核对象可以为学生个体或小组团队。终结性评价主要采取笔试形式的期末考试,旨在对学生的语言知识与语言交际能力、商务知识与基础商务技能的掌握情况等进行全面的考核。

3教学条件:本课程教学建议在多媒体教室进行,并配备有关国际商务活动的多媒体资源。

4师资:本课程主讲教师应具有扎实的英语语言功底、广泛的国际商务相关专业知识、较为丰富的国际业务操作经验和较强的操作能力,并熟悉外语教学理论与方法。此外,还可从企业聘请外语熟练、国际商务业务能力强、经验丰富的国际商务从业人员作为兼职教师,发挥其在实践活动指导方面的优势。

4.商务现场口译

参考学分:4

参考学时:64

开设学期:第45学期

课程目标

本课程旨在让学生了解商务口译的性质和特点,掌握译前准备、听入解码、短时记忆、口译笔记、编码输出、任务协调、质量控制等基本口译技巧,并能独立承担商务接待、商务介绍、商务洽谈、商务合作、商务拓展等基础性商务活动的英汉口译工作。

课程主要内容

本课程分两学期开设,“商务现场口译1”以口译技能训练为主线,依据口译活动的工作过程,分为译前准备、现场口译、译后评估三个技能模块,涵盖译前准备、听入解码、短时记忆、口译笔记、编码输出、任务协调、质量控制等具体技巧。“商务现场口译2”以商务项目模拟为主线,根据商务活动的工作任务,将商务活动划分为“商务接待”、“商务介绍”、“商务洽谈”、“商务合作”、“商务拓展”等五个模块,涵盖迎来送往、招待晚宴、产品推介、商务谈判、商务合作、国际会展等商务情景。

教学建议

1教学方法:本课程建议采用案例分析和项目模拟相结合的教学方法,分别按照口译和商务的工作过程开展课堂教学。“商务现场口译1”开展技巧训练,采用案例分析、老师示范以及技能练习相结合的方法组织教学,每个单元分技巧导入(Preparation)、技巧讲解(Presentation)、技巧练习(Practice)三个步骤展开。“商务现场口译2”开展情景模拟演练,采用项目模拟、角色扮演、项目评估等方法组织教学,每个单元分“学习准备”(Preparing)、“项目实训”(Performing)和“评估总结”(Packaging)三个环节。

2考核方式:本课程考核方式为形成性考核,通过课堂表现、项目模拟、现场实操等项目完成,主要考察学生是否熟悉商务口译的性质和特点;是否掌握商务口译的基本技巧并能在口译实践中灵活运用;是否具备较强的跨文化意识,熟悉中西方文化的共性和差异;是否具备承担基础性商务活动的英汉口译工作能力。其中,课堂表现占总评成绩的30%,评价指标包括学生出勤率、课堂参与程度、课外作业完成情况;项目模拟占总评成绩的30%,学员按小组对指定的项目情景进行角色扮演和模拟演练,老师按照内容、语言、配合、仪态等指标对各小组的表现打分;现场实操部分占总评成绩的40%,学生独自完成一段150个字左右的中英文短文的听译任务,老师按照信息准确、语言通顺和反应快捷等标准现场给分。

3教学条件:本课程要求在仿真的商务口译实训室进行教学,使用设备包括翻译训练系统、同声传译设备、投影仪、实物展示台、互联网络平台等。

4师资:本课程主讲教师应该具备中级以上口译职业资格,拥有相关教育和研究背景以及比较丰富的商务口译实践经验。

5.会展英语

参考学分:4

参考学时:88

开设学期:第34学期

课程目标

本课程旨在使学生了解并熟悉会展活动中所涉及的会展行业知识和商务英语知识及相关技能,通过大量校内展会模拟及参加各类校外展会实践,综合提高学生的行动能力,培养学生的综合职业素质。

课程主要内容

本课程分为校内模拟教学阶段和校外顶岗实训阶段,第一阶段主要教学项目包括:会展之旅、展会推广、展位预定、展会服务、参展商手册、展位接待、撤展及展后。学生分别以“主办方”和“参展商”两个不同的角色模拟展会前、中、后期完整的工作过程。第二阶段的实训教学主要由企业培训师和岗位导师负责,主要内容包括岗位面试、展会培训和顶岗实习三个部分。

教学建议

1教学方法:本课程在教学过程中主要采用项目法、模拟法和现场指导法。在校内实训教学过程中,教师根据会展行业的特点,将学生需要掌握的会展知识和技能设计成具有可操作性的综合模拟学习项目,设置具体任务,鼓励学生在完成任务的过程中开展合作式和探究式学习,从而获得解决实际问题的知识和技能。在会展实习阶段,学生按不同的岗位要求进入真实的会展场所,进行顶岗工作,教师在会展现场对不同岗位的学生进行观察、评估,及时发现问题,并给予现场指导或对存在问题进行记录。学生实习结束后教师及时有针对性地对学生的实习表现进行总结和反馈。

2考核方式:本课程考核由三部分组成,即学生平时学习表现、项目实训考核、期末综合项目考核。平时学习表现包括:课堂小测试、课堂表现、考勤情况等,主要考查学生在整个学习过程中的学习态度、学习能力及学习效果等,评价方式主要为课堂观察、教师评价。项目实训考核结合课程各授课实训内容,形式包括调查报告撰写、小组演示、会展材料制作、会展文案翻译、会展场景模拟等,主要考查学生综合运用语言技能的能力以及自主学习、沟通、交际、组织协调等能力。项目实训考核有个人考核和小组考核两种形式。期末综合项目考核以小组为单位,组员分工协作完成任务。考核项目包含调查报告写作及小组演示两部分,考核内容涵盖整个课程实训内容,学生最后得分需综合小组及个人表现。

校外顶岗实训阶段的考核由企业、教师、岗位组长和学生四方共同进行,对学生在展会中的工作绩效和实习报告进行综合考核。

3教学条件:本课程校内实训部分主要在校内实训中心进行,主要使用仿真新闻发布厅、商务 ICT实训室、口译实训室等,需配备电脑、会议传译设备、大屏幕投影仪。授课中要充分利用国际国内知名会展网站,特别是香港贸易发展局的网站,学生可通过登陆网站,体验展会的各个环节。

4师资:本课程需聘请校外兼职教师参与课程教学,兼职教师主要来自企业、行业协会,需要有会展从业经验,有较好的英语基础,负责学生校外实践的组织、培训和指导,参与会展英语课程校内实训项目的选取和设计,并为校内实训教学提供指导及教学资料。

6.商务模拟

参考学分:2

参考学时:56

开设学期:第5学期

课程目标

本课程旨在建立系统化的准现实商务环境,即模拟公司,使学习者在模拟商务背景下的不同部门和不同岗位,以英语为工作语言,针对相关业务进行具体操作,整合并巩固前导课程中各类相关商务知识,培养学习者的综合业务操作技能,为将来的实际商务工作提供真实、有效的操作平台。

课程主要内容

1)组建公司:设立企业的基本要求、公司组织架构与部门职责;(2)员工招聘与管理:公司招聘计划与招聘流程、公司绩效考核制度与标准;(3)市场营销业务:SWOT分析及调研报告、年度销售计划及广告策划;(4)国际贸易业务基本知识:进出口业务谈判、合同与协议;(5)商务旅行与客户接待:电话客服、商务旅行与安排;(6)商务会议与演讲:会议程序安排、会议文件准备;(7)财务管理与银行业务基本知识:财务计划和预算、银行办理公司业务基本流程。

教学建议

1教学方法:本课程建议以项目教学法和任务教学法为核心,融合案例法与合作教学法的教学思路,强调实训课堂的操作性。其中,任务教学法强调教学以任务为导向的原则,突出实践教学任务的真实性,培养学生运用真实语料的交际能力,并引导学生适应真实工作岗位的要求。项目教学法根据不同的商务内容,将各个实训模块分解为结构式项目(Structured project)、主题式项目(Topic-related project)、开放式项目(Open-ended project)等不同的形式,并在评价体系中体现项目教学特点。案例教学法为每个模拟项目提供真实有效的现实依据,强调实训项目的案例资源,融入相关知识的企业案例,增强实训项目的现实性与可操性。合作教学法适用于团队活动教学,并全面实施小组活动评估,以体现互助与合作精神,有效避免评估过程中团队活动与个体责任之间的矛盾。

2考核方式:本课程采用形成性考核,由三部分组成各模拟项目的表现性任务(Performance各项目的书面课业(Coursework各小组的成长档案袋(Portfolio)。考核内容比例为:表现性任务占50%,书面课业占40% ,成长档案袋占10%

3教学条件:本课程使用商务英语多媒体实训室授课,并要求使用模拟工作室和多媒体设备。

(4)师资:本课程授课教师应具备基本商务知识与技能,熟悉公司运作的基本流程并了解现代国际商务环境,熟练掌握商务英语知识与技能。此外,可根据项目要求启用企业兼职教师,如在“员工招聘与管理”的项目操作中,可聘请知名企业人力资源部经理做现场招聘流程演示等。

7.国际贸易实务

参考学分:2

参考学时:32

开设学期:第3学期

课程目标

本课程旨在通过对国际贸易实务的知识和技能的教学,培养学生进出口业务的操作能力。

课程主要内容

市场调研:通过学习国际市场调研的方法和渠道,使学生能够在实际业务中进行有效的市场调研和客户调研;②合同谈判:通过对谈判各个环节的学习,掌握谈判各个环节中相关信函的制作要点,学习商务谈判需要的各种技巧,培养商务谈判中所必备的沟通能力和各项综合素质,能够在给定的谈判背景下进行有效谈判达到合同签署的目的;③合同起草:学习合同的主要条款,了解各种合同条款的意义以及如何通过合同条款的订立来规避风险,能够订立基本的合同条款;④商品准备:学习国际市场对商品品质、数量、包装等方面的各种要求,能根据合同要求对商品进行合理包装;⑤租船订舱:了解国际贸易中各种运输方式的特点、国际贸易中合理运输方式的选择、具体业务中租船订舱的程序、理解和制作各种运输文件,能够根据合同要求安排货物运输;⑥报检报验:国际贸易进出口检验的法律规定、检验的程序、各种检验单证及制作;⑦投保报关:进出口业务中保险的选择、投保的程序、保险责任的划分、报关的流程、报关文件的准备;⑧收付货款:国际贸易中各种支付方式及其特点、根据交易对象和市场情况决定合适的支付方式;⑨争议处理:国际贸易中争议的种类、争议处理方法的合理选择、争议处理需要的各种文件单据。

教学建议

1)教学方法:本课程内容比较繁杂,各模块各具特色,为了达到较好的教学效果,建议教师根据所拥有的教学资源和教学条件及各教学模块的特点合理采用教学方法。对于章节中理论知识比较多的模块建议更多使用案例教学法;对于大多数实践性强的业务操作模块,如租船订舱、投保、货款收付等可以采用项目教学法;对于期末综合知识和技能模块的教学,可以通过外贸软件来实现综合模拟实训;为了让学生能够获得一线业务的感性认识,可以采用实地调研的教学方法。

2考核方式:本课程采用形成性评估方式,其中阶段性模块占70%,期末综合模块占30%。阶段性模块的评估主要以项目报告、案例分析、模拟操作、实地调研等为载体来进行。评估的证据包含书面报告、口头陈述、录像、图片、实物等形式。期末综合模块的评估以综合模拟操作或/和综合知识考核为载体来进行,评估的证据包括体现综合模拟的过程和结果的各种书面或口头资料、试卷等。

3)教学条件:①多媒体教学设备:本课程中需要演示的内容有文字材料,但更多的是实物材料、视频、图片等资料,在教学过程中还需要灵活运用各种教学方法,这些都需要多媒体教学设备的辅助;②外贸教学实习软件:通过外贸教学实习软件使学生能够在仿真的环境中进行模拟操作。

4)师资:本课程实践性强,实际业务操作模式变化快,为保证教学与一线业务工作的衔接,授课教师必须具备一定的实践经验。

8.国际市场营销

参考学分:2

参考学时:32

开设学期:第3学期

课程目标

本课程旨在通过案例分析和模拟实践,使学生在熟悉市场营销基本原理的基础上,深刻了解并掌握国际市场营销的相关分析工具和调研工具,并能运用国际市场营销理论,解决真实市场环境中的营销问题,包括进行市场调研,起草营销方案,撰写报告文书,设计和运用营销策略等。

课程主要内容

国际市场营销概论:要求学生了解国际市场营销定义、国际市场营销的核心概念与知识,以及国际市场营销观念演化过程,并能进行相关案例分析。②国际营销环境分析:要求学生理解宏观环境和微观环境及其对市场营销的影响,掌握企业进行营销的市场环境分析方法,能够熟练运用市场营销环境分析工具PESTSWOT。③营销组合策略:要求学生了解4Ps的具体内容,掌握4Ps策略;通过小组项目,模拟某公司的营销部门,对该公司某新产品进行4Ps策略设计,并能灵活运用营销组合策略。④购买者行为分析:要求学生通过项目实践、案例分析和实地观察,了解消费者角色、消费者认知过程、消费者购买行为过程;掌握消费者购买行为类型和消费者购买行为影响因素,并能够采取对应的策略。⑤营销信息系统及调研:要求学生了解市场营销信息系统的定义、特征及其作用,熟练掌握市场营销调研方法,能设计相关的调查问卷并进行有效的市场调查。⑥市场STP:要求学生了解市场细分、目标市场选择、市场定位的意义和方法,在项目中模拟成立公司,并对相应的市场进行细分、选择和定位。⑦国际市场营销战略:要求了解常用国际市场营销战略,能够进行相关案例分析,并在项目中模拟如何运用国际市场营销战略。⑧服务营销:要求了解服务营销的特点,掌握服务差异化策略,并能结合实践项目进行运用。

教学建议

1)教学方法:本课程要求理论与实践紧密结合,建议以学生为中心,采用讲授法、案例分析法、项目教学法、观察法、实践法等开展教学。教师要组织学生分小组进行讨论和项目模拟等课堂活动,培养学生在实例中分析问题、解决问题的能力,充分而全面地掌握理论知识。课内实践将以5-6人为单位成立项目小组,模拟成立不同公司的营销部门,学生分别扮演不同角色,在大量真实的模拟场景中把学到的理论知识逐渐转化为自身的能力。课外实践主要包括安排学生进行公司调研,并撰写调查报告,以达到课内和课外、学校和社会的有机结合。此外,本课程强调学生团队活动中的协作和创新精神,允许学生适当发挥个性。

2)考核方式:本课程考核方式为形成性考核,主要通过个人学习、小组项目模拟、综合测试等方式考核学生对国际市场营销基本知识的掌握,以及对国际市场营销基本原理的运用,同时考核学生的团队合作能力、创新意识,以及问题解决能力等。考核形式包括:①个人学习(30%):包括出勤、回答问题、参与讨论、书面作业等;②小组项目(50%):学生5-6人进行小组调研,收集资料,集体讨论,共同完成小组项目,提交3000字的报告,并做汇报演示;③综合测试(20%):以闭卷形式测试学生对知识的理解和掌握,在学期授课结束后进行。

3)教学条件:本课程建议在多媒体教室或商务模拟实训室进行授课,并配置市场营销模拟软件和常用办公软件。

4)师资:本课程主讲教师除应具备相关理论知识外,还应具有市场营销相关实践经验。此外,建议聘请企业一线营销专家为本课程兼职教师,可具体指导营销策略组合、市场STP、国际市场营销策略等教学内容。

9.商务行政管理实务

参考学分:2

参考学时:56

开设学期:第4学期

课程目标

本课程旨在通过大量模拟商务情景下的项目实践活动,使学生掌握高级行政助理所应具备的办公室综合管理、协调沟通、统筹安排日常工作等技能,培养学生先进的管理理念、严谨的策划组织能力、商务交际谈判能力、独立创新和解决问题的能力及团队合作精神。

课程主要内容

职业生涯规划、高级行政助理角色认知、内部管理要素控制、会议组织与活动管理、安排国际商务旅行、办公室事务处理及信息管理、办公成本控制、团队协作及良好的人际关系。

教学建议

1)教学方法:本课程建议采用基于工作流程的项目教学法、案例教学法、合作教学法等教学方法。在开展项目教学中,可根据项目内容与难度,要求学生分组按照公司各部门的职责完成项目,或将项目按照工作流程分解为单项任务,由各组分别完成,该方法注重培养学生独立灵活处理事务的能力。案例教学法适用于师生共同分析商务行政管理工作中的实际案例,并从中总结和学习工作技巧,强调对学生分析和应变能力的培养。合作教学法则强调团队协作、内部协调与外部交流,注重以团队任务锻炼学生合作精神,同时进行相关的职业素质的训练。

2)考核方式:本课程采用形成性考核方式,考核内容包括:表现性任务(Performance)、课业(Coursework)、成长档案袋(Portfolio)三个方面,通过学生自评,互评以及教师评价对学生进行综合性评估。考核内容比例为:表现性任务(口头演讲、课堂任务、角色扮演、商务活动等)占60%,书面课业(调研报告、商务文书及图表、论文等)占30%,成长档案袋(Portfolio)占10%。其中教师评价占70% ,学生互评占20%,学生自评占10%

3)教学条件:本课程教学建议在设备齐全的多媒体教室进行,必要设备包括:多媒体辅助教学系统、会议设备、常见办公设备等;软件主要为常见文字处理软件等。

4)师资:本课程主讲教师须熟练掌握商务行政管理的基本知识和技能,并具备相应的职业资格证书。在实务教学中,建议聘请相关专家组织案例分析。如条件允许,教师可开设教学网站,以充实教学资源,便于师生互动。

10.商务ICT

参考学分:2

参考学时:56

开设学期:第3学期

课程目标

本课程针对国内大、中型企业涉外业务和跨国公司日常工作中的典型商务任务,用英语训练学生信息交流能力,使之能够在涉外业务中熟练运用商务信息、通讯和办公自动化技术,使用常见的办公设备、办公软件和网络资源完成工作任务,并获得商务文秘人员在涉外业务中应具备的基本素质和能力。

课程主要内容

商务文档:使用相关软件进行英语商务文档的文字编辑与排版,制作相关商务文档,包括请柬、公司手册、简报、销售报告等。②商业报告:使用相关软件制作英语商务报告所需要的PPT文件并掌握各种播放技巧,包括制作商务幻灯片、相册集、广告宣传片,实现在线会议等。③商务表单:使用相关软件制作英语商务表单以处理各职能部门的各类业务,包括用英语编制报销单、工资表、费用月报表、实时股市行情表,并制作进销存管理系统等。④文件交换与管理:使用相关软件对已完成的英语商务文档、报告、表单进行转换、浏览、批注、加密并使用文档管理软件工具进行压缩、打包、加密、共享。⑤办公多媒体应用:使用相关软件对商务图像文件进行修正、整理、制作等;使用相关软件对商务音频、视频文件进行简单编辑与转换;使用相关软件刻录各类光盘,对图像、音频、视频等多媒体文件进行数据备份。⑥现代化办公设备使用:掌握各类现代办公设备的使用技能,包括装订机、过胶机、复印机、碎纸机、传真机、扫描仪、数码相机、摄像机等。

教学建议

1)教学方法:本课程建议使用项目法与案例法开展教学。在使用项目教学法时,可设置一个模拟公司为商务背景,引导学生完成该公司办公室工作中的具体工作项目。在使用案例教学法时,可通过分析具体公司工作实例,引导学生对其进行讨论和学习

2)考核方式:本课程实行形成性考核。每模块结束时进行阶段性考核,具体形式包括现场操作和作品评价,教师考核与学生总结反馈表相结合。各模块考核比例为:英语商务文档占20%,英语商业报告占20%,英语商务表单占20%,英语商务文件交换与管理占10%,办公多媒体应用占20%,现代化办公设备使用占10%

3)教学条件:本课程建议使用40个电脑台位的商务实训室,并配备相关工具软件及各种多媒体辅助教学设备。电脑系统基本配置为Windows XP,并安装Microsoft OfficeAdobe AcrobatWinRARWinZipNero Burning RomACDSeeTotal Video ConverterWinAVI Video Converter等软件。同时,还需配备各类现代办公设备,包括复印机、传真机、过胶机、热力装订机、胶圈装订机、数码照相机、DV摄影机、扫描仪、光盘刻录机、碎纸机和实物投影仪等。

4)师资:本课程要求教师能熟练运用计算机办公软件以及图像、音频、视频等工具软件完成具体涉外商务工作。同时还应熟练掌握各类现代办公设备的使用技巧,并能够解决一般的操作故障问题。本课程建议聘请来自公司具有商务办公经验的兼职教师在各个模块进行实践教学或者学习指导。

11.顶岗实习(毕业设计)

参考学分:16(含毕业设计8学分)

参考学时:448

开设学期:第6学期

课程目标

本课程通过在国际商务与贸易领域的文秘、翻译和商务业务等岗位群中完成各种真实的典型工作任务,使学生巩固和验证在校所学的英语听、说、读、写、译专项技能,以及国际贸易实务和市场营销等商务专业知识与技能,强化综合运用所学知识与技能进行独立分析与解决问题的能力,并逐步提高自身的职业素养,以适应新形势下社会对应用性英语专业人才的需求,为毕业后从事相关工作打下良好的基础。

课程主要内容

本课程实施前必须在校内完成三大类小综合课程(即商务行政管理实务、商务现场翻译和商务模拟)。顶岗实习内容原则上仍然按照文秘、翻译和商务业务三大岗位群进行安排,具体工作岗位及任务则因顶岗实习单位不同而有所差异,须由商务英语专业与不同的实习单位共同协商后确定个别的顶岗实习计划,其中应明确实习岗位、实习目标、实习考核等。

同时,学生在顶岗实习的同时,应结合具体工作岗位与任务,在校内专任教师和实习单位指导教师的共同帮助下完成毕业设计(或毕业论文)。其选题应与顶岗实习内容紧密结合,强调实务性;其形式根据选题采用企业(行业)调查报告、岗位(业务工作)分析报告、市场调查分析报告、技术分析报告等,以及创业计划书、商业策划书、创意规划书

教学建议

1)教学安排:

顶岗实习的教学工作是由校内专任教师与实习单位兼职指导教师共同完成。其中,实习单位指导教师负责主要的实习教学工作,校内专任教师在学生顶岗实

习前期应配合学生与实习单位协商完成顶岗实习计划,督促学生与实习单位签订《顶岗实习协议书》及签署《顶岗实习承诺书》;在顶岗实习期间应跟踪实习进度与效果以及毕业设计完成情况;在顶岗实习结束时应配合实习单位进行实习考核,并督促学生完成实习报告与毕业设计。

2)考核方式:顶岗实习成绩由实习单位指导教师评价(60%)、校内指导教师评价(10%)、实习日志与实习总结报告(30%)三部分构成,最终按优秀、良好、中等、及格、不及格五等进行评定。

顶岗实习成绩评定内容分为:实习单位指导教师评价:对学生顶岗实习期间的职业素质表现、职业能力和工作业绩进行评定。校内指导教师评价:对学生顶岗实习期间的履行学校、学院相关规定和毕业实习要求表现进行评定。实习日志、实习总结报告评价:按相关要求由校内指导教师进行评定。

毕业设计或论文总成绩由论文评阅成绩(60%)和答辩成绩(40%)两部分构成,共分五级:优秀、良好、中等、及格、不及格。论文与答辩均为优秀者,总成绩可评为优秀。

3)教学条件:

顶岗实习(毕业设计)课程在实施前应准备相应的教学文件,如《顶岗实习手册》、《顶岗实习协议书》等,用于明确实习期间校内外指导教师和学生各方的具体职责与任务及其相关考评标准。实习单位则应具备相关职业岗位所应有的基本设施,并制定相应的工作流程与工作要求。

4)师资:

顶岗实习(毕业设计)课程的校内外教师除了均应具有高度的责任心和良好的组织能力与沟通能力外,因分工不同而在要求上各有侧重。校内专任教师应利用丰富的教学经验,从教学设计的角度关注学生在实习过程中可能遇到的困难,并就如何将知识与技能应用于真实工作任务提出参考意见;实习单位兼职指导教师则应具备相关专业的高级职业资格证书和较强的实践能力,并在实习指导中着力完善教学方法,提高教学组织能力,以便将真实工作岗位的职业要求转化为具有一定目的性的教学任务。

十一、基本实训条件

(一)实践类型

根据商务英语专业“以实践为核心,以英语为主线,以商务为背景”的人才培养模式,即PEBPractice, English, Business)模式,高职商务英语专业的“实践”分为“语言实践”、“商务实践”和“综合实践”,具体如下:

1.语言实践

作为商务英语专业实践教学的重要部分,语言实践主要指在多媒体教室中实施的英语语言基础操练和模拟情景中进行的综合运用。其形式为任务式、情景式语言教学中常见的各种活动,如角色扮演、演讲汇报、辩论、模拟翻译等。其目的是训练商务英语专业学生在国际商务情景下的英语语言应用技能。其性质既有专业基础性,又有职业性,可直接面向商务现场翻译的岗位。其评估方式除了传统上单纯测试语言应用能力的笔试、口试之外,还提倡以融合语言应用技能与商务基本知识的任务或小型项目进行考核,尤其适用于衔接语言与商务重任的“商务英语”课程。

2.商务实践

商务实践主要指商务业务类课程中以实践项目,如市场营销、人才资源管理、国际贸易实务等专业项目训练学生运用商务基础知识进行商务业务操作的能力。对于商务英语专业,实施该类型实践教学应注意商务知识与技能的实务性和够用度。

3.综合实践

综合实践指将英语语言应用技能与商务业务操作技能进行项目化融合训练。综合实践形式众多,各有侧重,而且分层递进。例如,从职业岗位群上,“中英文速录”是融合英语听力训练和商务电子文档制作的初级文秘岗位实践;“商务模拟”则是对国际商务各主要模块及其有关流程的总体检验,主要面向各种商务业务岗位。从课程体系上,“商务现场口译”是语言类课程的小综合,而“会展英语2”是在现实的国际会展上的顶岗实习,是文秘类课程的小综合,毕业实习则是最后的大综合。实施综合实践教学不仅应重视课程教学内容中项目设计的目的性和可行性,而且应注重实践教学过程的监管和控制,提倡多元评估。

(二)主要实训单元

商务英语专业以职业岗位群要求为基础,以多功能和资源共享为原则,并参照主要课程模块设置了以下主要实训单元:

序号

实训室名称

实训功能

使用课程

主要设备及数量

场地面积m2

参考

价格

(万元)

1

仿真新闻发布厅

利用各种会议设施训练学生的商务礼仪、外语演讲和沟通技能等

商务交际模拟、外事模拟、口语、口译、影视欣赏

无线同传系统、译员单元房、主控台(投影、卡座、实物展台)、座椅40张、大屏幕彩电1台、视频录播系统

128

48

2

外国文化体验室

借助实物、影视资料、模拟流程等手段使学生体验外国文化内涵,了解中外文化差异

商务交际、口语、视听说、中外文化撷要与体验

主控台(投影、卡座、实物展台)、同传视频控制终端、台式电脑1台、功放、交换机、电视机、日式榻榻米

128

18

3

商务口译技能实训室

借助翻译训练系统,提升学生交替传译技巧,并使其了解同声传译的基本过程

商务现场口译、翻译技巧、翻译与文化、视听说

主控台(投影、卡座、实物展台)、同传视频控制终端40台、台式电脑1台、功放、交换机、电视机3台、译员单元房、LBD翻译系统、LBD语音系统

138

40-100

4

商务ICT实训室

通过模拟训练,使学生熟练掌握常见办公设备的运用,并在充分了解国际贸易流程的基础上完成一般单证缮制

商务ICT实训、视听说、影视欣赏、国际贸易实务、商务单证

主控台(投影、卡座、实物展台)、台式电脑40台、服务器1台、TMT国贸模拟软件、外贸单证教学系统各1套、彩色复印机、传真机、装订机、刻录机等办公设备

128

90

5

商务文秘实训室

通过模拟训练,使学生熟练掌握前台接待、会议组织、商务礼仪、商务谈判、商务文秘有关技巧

商务行政管理实务、商务谈判与演示技巧、中英文速录

原装进口英文速录机40台、中文速录机40台、主控台(投影、卡座、实物展台)、台式电脑40套、服务器1

128

120

(三)校外实训基地

商务英语专业校外实训基地主要分布于国际贸易类公司、船务公司、银行等,涉及课程包括:“会展英语”、“国际贸易实务”、“国际市场营销”、“商务单证”、“商务现场口译”、“商务行政管理”等。其中,“会展英语”课程的校外实训部分是在完成一个学期的校内基础课程和模拟训练之后进行的集中大批量顶岗实习。其他课程的校外实训主要采取分散式顶岗或完成短期项目等形式。校外实训的教学工作主要由校外兼职教师以导师制方式进行,校内任课教师进行必要协助。

(四)生均成本

费用支出范围

费用

折旧年限

分摊费用

专业实训设备

5715000

5

1143000

专业实训耗材

23500

 

 

23500

专业生均成本

1676

注:以上成本估算值不含教师成本和办公成本,以及校生均公用经费

十二、师资要求

(一)基本要求

1.具有英语专业大学本科以上学历(含本科),兼具经济管理、贸易、商务等专业学历或教育背景者更佳;

2.具有教师资格证,并接受过职业教育教学方法论的培训;

3.具有商务英语类考试培训师或考官资格证书等体现“双师”素质的证书,或具备相关专业职业资格证书或企业工作经历; 

4.具备开发基于工作过程课程的能力。

(二)专业素质

1.语言组:该组教师主要负责英语听力、口语、阅读、写作、翻译等语言基础类课程的教学。该组教师以在校专职教师为主,兼职教师较少,个别课程可能配备兼课教师。语言组教师应具有较扎实的英语水平,并掌握各种英语教学方法,以综合训练学生英语听、说、读、写、译技能。因“商务英语”课程属于语言和商务之间的桥梁课程,其总体教学侧重语言,但授课教师必须具有一定的商务知识与技能背景,该课程师资可能跨语言组和商务组。

2.商务组:该组教师主要负责国际贸易实务、市场营销、电子商务、商务模拟等商务专业类课程。鉴于商务英语专业的ESP属性,该组教师应具备使用全英文授课的能力,并具有一定的经济管理、对外贸易等专业教育或工作背景。部分商务专业课程可由来自行业企业一线的兼职教师承担,或由专任教师与兼职教师共同承担。

3.实践组:鉴于商务英语专业的实践教学应包含语言实践、商务实践和综合实践三种,实践组在此专指负责中英文速录、商务ICT、商务行政管理、会展英语等综合实践类课程的教学小组,该组教师除具备较好的英语基础和一定的商务背景之外,还应具有较强的实践活动组织能力。